Prøv et pro-medlemskap for bare 1 krone første måneden og få tilgang til de viktigste sakene og en rekke medlemsfordeler

(Elbil24): Elbil24 kjenner til at Toyota onsdag sendte ut et skriv til sine kunder og opplyste om at de omsider er i ferd med løse floken rundt nykommeren bZ4X.

I juni ble det kjent at Toyota måtte utsette utleveringen av bilen til sine kunder.

Feilen innebærer en fare for at hjul kan falle av grunnet problemer med hjulboltene, og tilbake i juni opplyste Toyota at de ikke har en løsning på plass.

Elbil24 Pro

Historisk kåring: - Vi er overbegeistret!

Stor forsinkelse

Forsinkelsen og mangelen på informasjon har gjort flere bZ4X-kunder utålmodige og bekymret.

Fra nyttår fjernes momsfritaket og kundene frykter naturligvis å betale mer for en bil de for lengst bestilte - og skulle ha fått.

- Det stemmer at vi i går kontaktet våre kunder og informerte om at en løsning nærmer seg. Ting er på bedringens vei, sier informasjonssjef Espen Olsen i Toyota til Elbil24.

Toyotas nye elbil: Blir den årets mest solgte?

Mot slutten av oktober

Olsen kan ikke si noe om hva løsningen innebærer, men i informasjonen som er kommunisert til kundene kommer det frem at Toyota «forventer en løsning mot slutten av oktober».

- Det er vanskelig å være mer konkret enn dette. Det er en del ting som ikke er klart ennå, sier Olsen.

- Flere kunder har uttrykt at de vurderer å bryte kontrakten med Toyota på grunn av usikkerheten. Hva er din beskjed til dem?

- Den samme beskjeden som vi nå har gitt kundene. En løsning er på vei, svarer Olsen.

Subarus nye elbil til Norge: Hvor lik er den Toyota bZ4X?

Vil vurdere å dekke moms

Toyota kan ikke gi konkret informasjon om ny leveringsdato, men bedyrer at de vet mer i løpet av kort tid.

I USA har Toyota tilbudt å kjøpe tilbake elbilen fra misfornøyde kunder. Samtidig har de lokket kundene med penger, gratis drivstoff og gratis lading mot at de ikke bryter kontrakten.

I Norge er kundene bekymret for at levering over nyttår vil gi dyrere bil som følge av innføringen av moms.

- Vil dere dekke momsen for kundene om leveringen utsettes til 2023?

- Det er noe vi må komme tilbake til. Om det blir aktuelt. Nå avventer vi og ser hva som kommer av konkret leveringsinformasjon, svarer Olsen - og legger til:

- I mellomtiden ser vi på hvordan vi kan hjelpe kundene med praktiske løsninger som lånebil osv. Dette vil vi ta med hver enkelt kunde. Vi beklager de problemene forsinkelsen har skapt for kundene våre.